皆さん、こんにちは~
キリン愛西です。🦒
突然ですが皆様キリン愛西の位置をご存知ですか？
キリン愛西は、富吉駅と佐古木駅を通る1号線の間にあります。
富吉駅から佐古木駅方向に1号線を通っていくと、左にキラキラ輝く建物が見えます。
たまに夕方に行くのに輝くのがきれいだと思って写真を撮りました。
画質が少し良くないですが、いかがですか？ 😁
今日は内部写真も撮りました。
そして最近気になることがあります。
ご利用者様とそのご家族様を対象にアンケートを毎年行っているのですが、
その結果が出ました。
緊張です···
サービス、食事、清潔度、スタッフ対応、レクレーションなどの
施設全般の利用に対するアンケートで、さらに気になりました。
これからその成績表を公開します。
全般的に”満足”が80%以上ですが、レクリエーション部分は
満足度が47%(足度47% / やや満足24%)に反省します。
もっと頑張って100%までは無理ですが、全職員頑張ります。
そして会社で会議を通じて脆弱(ぜいじゃく)な部分のために対策も立てました。
アンケートを通じて多くのことを考えるようになります。
満足度の数字の問題ではなく、ご利用者様やご家族様の細かいことを
気にしていなかったと思います。
いつも明るく笑ってくれる職員たちにもありがたい気持ちですが、
利用者様のもっと細かい部分まで気を遣えるように一緒に努力します。
正直、今回のアンケート結果を公開することについて悩みました。
私たちの足りない部分をお見せしたくないですが···
こうして公開して、皆様と 「約束」をするために公開しました。
アンケートに多くの点数をいただき、ご利用者様とご家族様に心より感謝申し上げます。
